Politique de remboursement

Politique de remboursement et droit de rétractation

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Garantie Satisfaction Herbalife

Chez Diamond Club France, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Tous les produits Herbalife bénéficient de la Garantie Satisfaction Herbalife. Herbalife garantit la qualité de tous les produits portant son nom et certifie qu'ils répondent à des normes élevées de qualité, de fraîcheur et de pureté.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit Herbalife acheté sur diamondclub24.fr, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les trente (30) jours suivant la réception de votre commande.

Le client devra fournir une preuve d'achat et retourner le produit concerné, sa partie non utilisée ou son emballage conformément aux instructions qui lui seront communiquées. Cette garantie ne s'applique pas aux produits volontairement endommagés, utilisés de manière inappropriée ou ne respectant pas les conditions normales d'utilisation.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, il suffit de nous envoyer une déclaration claire de votre décision par e-mail à diamondclubfrance@gmail.com. Les produits devront être retournés dans leur état d'origine.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat, après réception et vérification des produits retournés, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception du retour.

Contact

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement :

Alice Moroni
Membre Indépendante Herbalife Nutrition
Via Umberto I 14
26010 Dovera (CR)
Italie

Numéro de TVA : IT04174740169
E-mail : diamondclubfrance@gmail.com